Chúng tôi thu thập gì
Khi bạn đặt hàng, mẫu đơn hỏi:
- họ tên, số điện thoại và địa chỉ giao hàng;
- địa chỉ email — trừ khi bạn cho biết mình không có email;
- cách thanh toán: chuyển khoản hoặc trả tiền khi nhận hàng;
- yêu cầu riêng, nếu bạn ghi.
Đơn hàng cũng lưu thiết kế bạn tạo trong studio: địa điểm, các tuỳ chọn, và — với một buổi chạy hay một hành trình — cung đường. Tệp GPX bạn tải lên được lưu cùng đơn hàng và chỉ dùng để làm món của bạn.
Khi bạn nhắn tin từ một bài viết, chúng tôi nhận họ tên, email, số điện thoại nếu bạn ghi, và nội dung tin nhắn.
Khi bạn chuyển khoản, giao dịch cho chúng tôi thấy tên người chuyển và nội dung chuyển khoản, như mọi giao dịch chuyển khoản.
Để làm gì
Để làm món của bạn, giao hàng và liên hệ với bạn về đơn hàng. Để gửi email xác nhận đơn. Để trả lời tin nhắn của bạn. Ngoài ra không dùng vào việc gì khác: không gửi bản tin, không quảng cáo, không lập hồ sơ người dùng.
Ai xử lý thông tin
Một số dịch vụ vận hành cửa hàng này cho chúng tôi. Mỗi dịch vụ chỉ nhận phần thông tin mà công việc của nó cần:
- Supabase — cơ sở dữ liệu và nơi lưu tệp. Đơn hàng, tin nhắn và tệp GPX bạn tải lên được lưu tại đây.
- Vercel — lưu trữ trang web. Công cụ Web Analytics của Vercel đếm lượt xem trang mà không dùng cookie và không nhận diện bạn.
- Resend — gửi các email về đơn hàng hay tin nhắn của bạn, nên xử lý địa chỉ email của bạn và nội dung các email đó.
- Sentry — nhận báo cáo khi trang web gặp lỗi. Trước khi báo cáo rời khỏi trang, nội dung bạn gửi trong yêu cầu, cookie và phần truy vấn của địa chỉ web đều được xoá, còn email và số điện thoại được che đi.
- GitHub — giữ bản sao lưu đơn hàng hằng tuần, đã mã hoá, trong 90 ngày. Chỉ chúng tôi giữ khoá giải mã.
- Đơn vị giao hàng — nhận họ tên, số điện thoại và địa chỉ của bạn để giao kiện hàng.
Bản đồ, tên địa điểm, cung đường và độ cao địa hình lấy từ các dịch vụ bản đồ công cộng dựa trên OpenStreetMap và dữ liệu độ cao mở. Khi bạn tìm một địa điểm, vẽ một khu vực hay lên một cung đường, tên địa điểm và vị trí trên bản đồ được gửi tới các dịch vụ đó — không bao giờ kèm họ tên hay thông tin liên hệ của bạn. Trong studio, trình duyệt của bạn cũng tải phông chữ từ Google Fonts và hỏi OpenStreetMap tên của địa điểm trên bản đồ.
Video trong mục Dự án phát qua trình phát tăng cường quyền riêng tư của YouTube, và chỉ phát sau khi bạn bấm.
Những gì chúng tôi không bao giờ thu thập
- Số thẻ hay số tài khoản ngân hàng: trang web này không nhận thanh toán.
- Số căn cước, ngày sinh, hay bất cứ điều gì bạn không tự nhập vào mẫu đơn.
- Vị trí từ thiết bị của bạn — trừ khi bạn bấm “Dùng vị trí của tôi làm điểm đầu” khi lên hành trình. Trình duyệt hỏi bạn trước, và vị trí chỉ được dùng làm điểm xuất phát của cung đường.
- Cookie quảng cáo hay cookie theo dõi. Trang web này không đặt cookie nào cho khách truy cập. Ngôn ngữ và các tuỳ chọn trong studio được lưu ngay trên trình duyệt của bạn.
Bộ đếm lượt đọc và giới hạn yêu cầu
Cả hai đều không lưu dữ liệu cá nhân.
Các bài viết hiển thị số lượt đọc. Để mỗi người đọc chỉ được đếm một lần mỗi ngày, trang web trộn địa chỉ mạng và loại trình duyệt của lượt truy cập với một mã thay đổi mỗi ngày, rồi chỉ giữ kết quả đã xáo trộn — không bao giờ giữ chính địa chỉ đó. Kết quả này không thể truy ngược về bạn, và sang ngày hôm sau nó không còn khớp với điều gì.
Để bảo vệ các mẫu đơn và công cụ bản đồ khỏi bị lạm dụng, trang web đếm số yêu cầu của mỗi khách truy cập trong một giờ hoặc một ngày. Thay cho địa chỉ mạng, trang chỉ giữ một mã đã xáo trộn — không bao giờ giữ chính địa chỉ đó — và xoá mỗi lượt đếm khi giờ hoặc ngày đó kết thúc.
Thông tin được giữ trong bao lâu
Chúng tôi giữ đơn hàng và tin nhắn của bạn trong thời gian cần thiết để làm và giao món, để hỗ trợ khi có việc phát sinh sau đó, và để lưu sổ sách của chính chúng tôi. Các bản sao lưu đã mã hoá được giữ trong 90 ngày.
Xin bản sao, sửa hoặc xoá thông tin
Hãy viết cho contact@theflowworkshop.com từ địa chỉ email trong đơn hàng, hoặc kèm mã đơn hàng của bạn. Chúng tôi gửi bạn bản sao những gì đang lưu, sửa lại, hoặc xoá đi. Nếu buộc phải giữ một phần của đơn — chẳng hạn bản ghi một khoản thanh toán — chúng tôi cho bạn biết đó là phần nào, và vì sao.
Khi trang này thay đổi
Khi trang này thay đổi, ngày cập nhật ở đầu trang cũng thay đổi theo.